今天是“315”国际消费者权益日，为切实维护消费者合法权益，增强群众法治意识，宝山区检察院公益检察室和第三检察部的干警来到海上世界，开展“共筑满意消费”普法宣传活动，通过“面对面”普法、“零距离”答疑，为消费者送上“法治定心丸”。

活动现场，公益检察室的干警们围绕《上海市体育健身行业预付式消费经营活动监管实施办法（试行）》等条例，结合“预付卡陷阱”等消费者们比较关注的热点问题，向群众讲解消费者享有的知情权、选择权、求偿权等九项基本权利。

“谢谢检察官的科普，以后再办理健身卡的时候我也能拿起法律的武器啦！”

为增强普法实效，干警们通过“以案释法”方式，剖析消费维权常见误区，例如“概不退款”格式条款的无效性、网购假货的“双渠道投诉”途径等，引导群众通过协商、调解、诉讼等合法途径维护权益。为提高“宝护公益”品牌知晓度，干警们向群众发放公益诉讼宣传手册，介绍公益诉讼职能，并告知群众向检察机关提供公益诉讼线索的途径。

第三检察部的干警围绕非法金融犯罪等领域对前来咨询的消费者们开展了耐心细致的讲解，并针对老年人群体重点解析了保健品诈骗、免费体检骗局等消费陷阱，提醒群众“不轻信、不扫码、不转账”。

“检察官，最近总有一个销售说可以帮我代理全额退保，麻烦帮我看看这可信吗？”

“爷叔，目前是没有正规的代理退保机构的，这是一种新型金融保险诈骗，您可一定要小心保护自己的隐私资料，防止上当受骗呀！”

检察官对前来咨询的群众进行了逐一解答。

一位老阿姨说道“我女儿在网上帮我买的东西质量不灵的，和客服沟通也不给我们退货，以后都不敢在网上买东西了。”针对群众提出的“网购商品质量差但商家拒绝退货”“网购商品货不对板”等难题，检察官提示大家保留交易凭证、及时投诉举报等维权技巧。

本次普法活动通过“面对面”答疑、“点对点”宣传，有效提升了群众的依法维权意识，促进全社会形成关注消费者权益保护的良好氛围。下一步，宝山区检察院将强化与行政机关协作，加大消费者权益保障力度，为消费者营造更加安全、放心的消费环境，以检察履职守护人民群众的美好生活。