他们是“全能”志愿者 “守望相助 社区有我”抗疫故事会（十）

      

本轮疫情发生以来，静安区检察院第四检察部干警孙松俊和朱少伟几乎每天都在社区支援抗疫，风雨无阻，从安保巡逻到运送抗疫物资，从维持团购秩序到消杀楼栋，从协助核酸检测到统计抗原检测结果……

多一点果敢艰难中体现检察担当

疫情发生以来，静安区检察院号召检察干警主动到社区报到，就地参与社区疫情防控。孙松俊、朱少伟有召必应，迅速投身各自小区的抗疫工作中。由于初期个别志愿者不慎感染，导致人手短缺。但愈在关键时刻，检察干警越不能退缩。他俩在做好自身防护的同时，几乎参与了每个志愿服务岗位，哪里缺人就顶哪里，这才有了今天的“全能”志愿者。

作为各自小区的资深志愿者，他俩不仅日夜坚守在抗疫一线，还在志愿服务中以老带新，帮助更多“大白”更快适应疫情防控工作，缓解社区人手紧张问题。

多一点沟通拉近志愿者和居民的距离

由于疫情不断变化，小区的封控措施也在不断更新，这给一小部分居民的心理带来了影响。作为资深志愿者，朱少伟对此特别有感触。在日常志愿服务中，他发现有些居民情绪焦躁，一旦有了宣泄口就很容易发生争执，需要志愿者做好沟通协调和情绪引导工作。在初期通知居民检测核酸时，因为有个别居民对于等候时间过长有些微词，埋怨志愿者组织能力差，产生负面情绪。遇到这种情况，朱少伟一方面耐心解释，一方面和志愿者们商量，不断地优化通知方案。他说：“封闭管理这么久，他们的心情我可以理解。作为一名共产党员，还是要以自己的正能量化解居民的负面情绪。”

4月底，朱少伟的父母被确诊感染新冠，需要转移至方舱医院隔离治疗。朱少伟虽然十分牵挂，但也比较放心，因为那边也有志愿者在照料他的父母，他说：“我现在每天打电话关心一下，他们说志愿者都很热心，让我放心。”

多一点温暖志愿者和居民成了一家人

在志愿服务过程中，孙松俊发现，小区有些居民大量团购非生活必需品。这些质量大、体积大的物品，不仅消耗了大量志愿者的劳动力，还增加了疫情传播风险。对此，孙松俊在送货上门时，尝试和居民沟通，大多数居民表示理解，并承诺减少非生活必需品的购买。同时，他还向居委会作了反映，建议合理安排团购。小区里有一户老人，吸氧用的氧气瓶需要每天更换。一个多月以来，每日最早上岗的那个志愿者，都会第一时间到小区门口，为老人取氧气瓶。固定送氧气瓶的工作人员看到每次来的都是不同的人，而他在确认他们身份时，对方都会回答自己是老人的"亲戚"。就这样，孙松俊和50多名志愿者成了老人的"亲戚"，是一家人了。在他们的感染下，越来越多的小区居民参与到志愿服务中来，甚至有时岗位还要靠“抢”……

目前，孙松俊和朱少伟还在社区一线支援抗疫，他们“全能”志愿者的故事还在继续……