为进一步提高群众满意度和司法公信力，浦东区院积极完善人民监督员制度、司法公开和社会投诉处理等外部监督评价机制，确保检察权依法公正行使。

该院启动外部监督评价试点工作，制定《司法办案行为外部监督评价工作办法（试行）》，明确司法办案行为外部监督评价的主体、职责分配、征集范围和收集方式，厘清各职能部门职责权限，提高评价机制的实效性与执行力。细化不同场合司法办案活动外部监督评价的操作规范，在看守所、各办公点司法办案场所设置专用意见箱，各类评价表均配备可密封信封，由专人负责收集，保障监督主体独立评价权利，确保评价结果的客观性和可信度。明确外部监督评价工作监督部门，定期对评价内容进行汇总梳理、对司法办案中存在的问题及时移交相关部门处理，对检察人员司法不规范等问题及时进行通报检查。外部监督评价结果将纳入检察官司法档案和检察人员执法档案，并作为绩效评定重要依据。