今天是一年一度的国际妇女节，徐汇检察祝各位女性同胞们：节日快乐！徐汇检察要讲的，是一起与各位女性同胞息息相关的案例。
爱美是人的天性。随着生活水平的不断提高，社会上日益增长的求美需求，促使美容行业兴盛发展。但有些美容机构，为了招揽生意，在没有医疗资质的情况下，打着美容服务可以治病养生的虚假广告，来欺骗、误导女性客户充值消费。这时候，妇女们的健康权，和作为消费者的权益，应该如何得到保障？
越“治”越大的结节
2023年年初，市民李女士因在体检时查出乳腺结节而倍感焦虑。这时，她在短视频平台上看到美容机构A公司的广告，声称旗下的胸部养护中心有专业的仪器可以“确诊”胸部疾病，还能通过专业的技师和独特的按摩手法，消散乳腺结节，恢复客户健康。心动的她便在该公司位于徐汇区的某家门店充值约25万元，用于购买消散胸部结节的服务及所需的化妆品。
然而到了2023年10月，李女士在医院体检时，却发现结节非但没有消散，反而增大了一倍，医生也建议尽快手术。花了约25万按摩“治”病，反而越“治”越重，气愤的李女士找到门店维权，要求全额退款。然而门店却表示最多只能退还未消费的部分，还把没有效果的责任推到了李女士的身上，称按摩前不知道她的身体状况。
2024年5月，这件事经电视新闻媒体报道后，立刻引起了徐汇区人民检察院公益诉讼办案团队的注意。检察官在初步调查核实后了解到，虽然相关行政机关在接到李女士投诉后迅速介入，养护中心已经全额退款，李女士的事已经解决，但A公司在全国范围内共有30余家胸部养护中心直营门店，可能有更多的女性消费者与李女士有相同的遭遇，社会公共利益有受到侵害的风险。
技术赋能 联合办案科学取证
为查明养护中心是否真的具有治疗效果，公益诉讼检察官与检察技术人员联合组成办案组，围绕门店消费合同、工作人员证言、产品及器械使用、线上广告等内容多次研判，分别制定针对性的调查方案。
办案组在多次勘验现场、调取物证、委托鉴定后查明，该胸部养护中心的技师不具备国家认可的职业技能等级证书，仪器不具备“确诊”功能，亦不具备A公司在线上广告中宣传的风险筛查及趋势分析等作用。在公司的培训材料和营销话术中，有明显诱导、欺骗消费者的内容。而在经营活动所使用的服务合同和协议中有滥用格式条款的情况，多项条款内容限制了消费者的权益，减轻甚至免除了经营者的责任，致使客户的健康权和消费者合法权益受到侵害。
针对线上广告及网络直播等电子证据，检察人员利用专业软件，按照可信时间戳的规范流程，及时以“诉”的标准将互联网中需要取证固定的相关电子数据转化为可直接用于后续诉讼环节的证据，证实A公司在线上宣传推广中有大量宣称可以对乳腺结节等相应病症产生治疗效果的虚假内容。
高质效履职 凝聚妇女权益保护合力
在对证据进行充分研判后，徐汇区人民检察院认为，A公司相关经营者发布虚假治疗广告欺骗、误导消费者的行为，违反了我国消费者权益保护法、反不正当竞争法的有关规定，已经损害妇女生命健康权益和消费者合法权益，使社会公共利益受到侵害，遂与相关行政机关进行磋商并制发检察建议，督促其依法对市场主体的经营活动进行监督管理，采取措施，制止虚假宣传行为，营造诚实守信、公平竞争的市场环境。
相关行政机关收到检察建议后，对A公司无事实依据的宣传行为进行行政处罚，并联合异地相关部门共同推进市场主体社会信用体系建设，维护市场秩序。
2025年2月，徐汇区人民检察院向相关行政机关核实履职情况，得知A公司已对虚假宣传广告进行整改，并对滥用格式条款的合同与协议文本进行调整，相关行政机关也将依法规范同行业服务合同订立行为，社会公共利益已得到有效保护。
徐汇区人民检察院主动回应群众关切，充分发挥公益诉讼检察职能作用，通过高质效办好每一个案件，协同行政机关形成公益保护合力，以个案办理推动完善妇女权益保障长效机制，共同守护好我们的“半边天”。
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