“双十一”消费指南 | 消费陷阱退退退， 理性购物冲冲冲！

“双十一”消费指南 | 消费陷阱退退退，

理性购物冲冲冲！

“双十一”来啦！遇到消费陷阱应当怎么做？哪些行为要避免？让我们速速签收这份消费指南，助您在购物节里理性消费、安心购物。

美容指南：理发店“消失”的陷阱

爱美的吕女士在网上平台下单了某理发店的“年度VIP卡”，平台页面显示该店正在营业中，预付卡累计销量高达上百单。她按照网上平台显示的地址来到现场，却发现该门店早已停业撤场。

检察官提示：消费者要谨慎对待网络预付，提升甄别、核实能力，并避免大额充值；诚信经营是商家立足之本，以虚假营业状态诱导消费者预付消费，不仅损害消费者权益，更涉嫌欺诈，可能面临行政处罚及法律追责。

养生指南：理疗店的“甜蜜骗局”

卫爷爷家小区门口新开了一家保健品店，店长以免费体验来招揽老人进店。卫爷爷进去体验时，店长还热情地送他保健品。然后店长说店铺要冲业绩，大力推销会员卡，还说充值后可以享受更多优惠和专属服务。卫爷爷当场充了三万块。后来卫爷爷发现服务未落实，要求退款时，钱早已被店长挥霍。

检察官提示：面对各类免费体验、办卡优惠活动，尤其是针对中老年群体的营销，一定要保持高度警惕。在办卡或充值前，务必仔细了解商家的经营资质、信誉情况以及服务内容的具体细节，切勿因一时冲动或贪图小便宜而投入大量资金。

文娱指南：被“拐跑”的票钱

追星女孩小杨没有抢到官方售票平台上偶像演唱会的门票，于是打开某书，想找“黄牛”购票。很快，她刷到一条评论，称可以代抢也可以代购。小杨信以为真，按对方要求向对方的银行账户转账13000元购买了一张看台的票。然而，直到演唱会当天，她仍未收到票，对方说无法出票，也不退款，后失去联系。

检察官提示：务必通过官方票务平台购买演唱会门票，切勿轻信社交平台上所谓代抢代购。不法分子常常利用粉丝急切购票的心理，编造各种理由诱导转账，一旦得手便消失不见。不要通过私下转账购票，若对方要求避开平台，很可能是诈骗。

网购指南：“买一送一”的套路

小胡在网购平台被“买一送一”的服饰促销广告吸引，满心欢喜下单了心仪的外套。可收到货时，却发现所谓的“送一”是一件尺码严重不符、材质粗糙的劣质T恤。找商家理论，对方却以“活动细则标注随机赠送配饰”为由推诿，还态度恶劣拒绝退货。

检察官提示：面对“双十一”的促销诱惑，一定要仔细研读活动细则，留存好宣传页面、订单信息等证据。若遭遇消费欺诈，要勇敢运用平台投诉等途径维权，不能让不良商家钻了空子。

“双十一”期间，消费者务必擦亮双眼、保持理性，商家务必诚信经营、规范促销，这样购物节才能真正成为实惠与快乐的节日。