一是明确基本点，规范流程。规定承办人办理、科室集中研讨、分管领导核查的三级审查办案程序，确保息诉工作准确适当。同时，公开听取双方当事人陈述，对案件主要证据、双方当事人分歧公开质询，并做好谈话笔录，确保执法办案公正透明。二是找准切入点，释法到位。对经审查认定原判决裁定正确的案件，结合案件事实和双方争议焦点，帮助申诉人分析案件事实、法律适用、抗诉标准，明确是非过错和责任归属，引导申诉人自觉接受裁判，并对生活困难的当事人组织开展司法救济，努力化解矛盾。三是寻求支撑点，形成合力。对经多次疏导仍有可能上访或矛盾激化的案件，主动将检察机关程序审查、事实认定、当事人情况形成材料，报送上级及相关职能部门，方便掌握信息和工作主动，合力化解社会矛盾。